Hai, ada yang bisa kami bantu ?

INFORMASI
Kembali

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di website www.gogobli.com

Silahkan membaca Syarat & Ketentuan Penggunaan berikut ini. Syarat & Ketentuan Penggunaan ini dimaksudkan untuk mengatur penggunaan, baik melalui akses Website Gogobli hingga Layanan Konsumen Gogobli. Dengan mengakses Website dan / atau menggunakan Layanan Gogobli, Maka Anda setuju untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat & Ketentuan Penggunaan ini, maka Anda jangan/berhenti mengakses dan/atau menggunakan Website atau Layanan ini.

  1. Definisi
  2. Sistem Layanan
  3. Transaksi Pembelian
  4. Proses Pembayaran
  5. Proses Pengiriman Produk
  6. Kebijakan Pembatalan, Penukaran & Pengembalian Produk
  7. Kebijakan Pengembalian Dana
  8. Kondisi Produk
  9. Harga Produk
  10. Kebijakan Privasi
  11. Akun Gogogbli
  12. Penggunaan Voucher
  13. Jaminan Produk Asli

 

1. Definisi

  1. PT Gogobli Asia Teknologi adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal yaitu http://www.gogobli.com, yakni situs e-commerce produk-produk kesehatan dan kecantikan yang bekerjasama langsung dengan principal.
  2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Gogobli yang berisikan sederet peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Gogobli, serta tata cara penggunaan sistem layanan Gogobli.
  3. Barang yang dijual di Gogobli terjamin keasliannya, karena produk yang dijual diambil langsung dari principal produk tersebut.

2. Sistem Pelayanan

      1. Sistem pelayanan di www.gogobli.com dilakukan setiap hari Senin hingga Jum’at jam 08.30 s/d 17.30.
      2. Jika Anda melakukan pemesanan produk pada hari Sabtu/Minggu/Libur dan di luar jam operasional, maka barang yang Anda pesan akan masuk dalam inbox pemesanan dan akan kami proses pada hari kerja berikutnya.

3. Transaksi Pembelian.

  1. Untuk cara berbelanja dapat anda lihat secara khusus pada halaman berikut: http://www.gogobli.com/info-caraberbelanja.html
  2. Informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi. Dapat Anda tanyakan melalui email ke: konten@gogobli.com

4. Proses Pembayaran.
untuk detail pembayaran silahkan kunjungi halaman ini https://www.gogobli.com/info-pembayaran.html

5. Proses Pengiriman Produk.
1. Pengiriman produk dilakukan oleh Pihak ke-3 yang ditunjuk oleh Gogobli.
2. Dengan adanya tanda tangan atau paraf pada tanda terima saat pengiriman produk Gogobli sesuai alamat yang diinput saat melakukan transaksi, menandakan bahwa pengiriman secara sah telah selesai dilakukan.
3. Proses pengiriman produk akan dilakukan setelah Gogobli menerima konfirmasi konfirmasi pembayaran via Konfirmasi Pembayaran (http://www.gogobli.com/konfirmasi_pembayaran.html) atas transaksi yang dilakukan pelanggan max 3x24 jam hari kerja.
4. Proses pengiriman dapat sedikit terlambat apabila produk yang Anda pesan dalam Proses Order (PO) karena barang yang dijual di Gogobli langsung dari principal.
5. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa pengiriman Pihak ke-3 yang digunakan oleh Gogobli pada proses transaksi.


6. Kebijakan Pembatalan, Penukaran & Pengembalian Produk.
1. Pembatalan transaksi oleh konsumen hanya dapat dilakukan apabila barang yang Anda pesan belum diproses oleh sistem Gogobli & sudah dikonfirmasi Gogobli   melalui cs@gogobli.com.
2. Pembatalan karena ketidaktersediaan produk akan dikonfirmasi oleh Gogobli ke konsumen.
3. Keluhan dan Klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada Gogobli dalam waktu 1x24 jam sejak Anda menerima bukti transaksi dan barang Anda.
4. Barang yang sudah Anda beli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali isi paket yang berbeda dengan yang dipesan.
5. Gogobli hanya dapat menerima kembali barang pesanan Anda dalam keadaan utuh, segel dan fisik kemasan tidak rusak.
6. Gogobli tidak melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.

7. Kebijakan Pengembalian Dana.
1. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan apabila tidak bertentangan dengan poin - poin nomor 6 & mendapatkan konfirmasi dari Gogobli melalui e-mail dari Customer Service.

a. Metode Transfer.
1. Pengembalian paling lama 3 hari kerja, sejak tim Gogobli menghubungi anda.
2. Pengembalian dana dilakukan via transfer dengan minimal Rp10,000.
3. Jika pengembalian dana di bawah Rp.10,000 maka akan dikembalikan ke customer dalam bentuk refund cash yang akan dimasukkan ke dalam paket pengiriman saat proses packing.

b. Metode Kartu Kredit.
1. Lama pengembalian tergantung dari bank pemilik kartu kredit yang digunakan.
2. Dana akan dikembalikan melalui kartu kredit anda oleh bank pemilik kartu kredit.

8. Kondisi Produk.
1. Setiap barang yang dijual dalam keadaan tersegel/terbungkus dengan baik sesuai dari pabriknya.
2. Pelanggan harus memperhatikan detail/informasi produk yang sesuai dengan spesifikasi yang Anda butuhkan sebelum membeli.

9. Harga Produk.
1. Harga produk yang harus dibayarkan adalah yang tertera di keranjang belanja dan / atau invoice pemesanan.
2. Gogobli dapat merubah harga sewaktu - waktu sesuai dengan kebijakan & strategi.
3. Apabila ada perubahan pada harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan pada halaman pembayaran dan tidak melewati batas waktu konfirmasi.

10. Kebijakan Privasi.
1. Kebijakan privasi dapat dilihat secara khusus pada halaman berikut: http://www.gogobli.com/info-kebijakan-privasi.html

11. Akun Gogobli.
1. Anda dapat mendaftarkan diri sebagai anggota konsumen di situs gogobli.com melalui halaman berikut: http://www.gogobli.com/daftar.html
2. Anda diwajibkan memberikan alamat email aktif Anda. Alamat e-mail ini akan mempermudah melakukan verifikasi identitas Anda pada kunjungan berikutnya. Apabila Anda mendaftar dengan menggunakan alamat email fiktif atau alamat email milik orang lain, Gogobli dapat menutup akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Selain itu Anda wajib menyediakan password yang akan digunakan untuk mengakses materi dan layanan http://www.gogobli.com.

12. Penggunaan Voucher

Dengan Anda mendaftar sebagai konsumen di gogobli.com maka Anda berhak menggunakan voucher berupa potongan harga di email Anda maupun event yang berlangsung.

Voucher yang Anda gunakan dapat di belanjakan dengan produk apapun yang terdapat di gogobli.com serta berlaku untuk produk yang sedang promo diskon. Syarat dan ketentuan penggunaan voucher berlaku:

  • Voucher hanya bisa digunakan satu kali, menggunakan email lain serta no HP tidak berlaku.
  • Konsumen hanya dapat menggunakan 3 kode voucher: Saat Subscribe, Kode voucher pembelian ke-2 serta satu kode voucher saat promo berlangsung.
  • Pastikan anda menggunakan no Hp Valid, dan Email Valid saat mengisi form belanja, karena no Invoice akan dikirimkan ke no hp dan email anda.
  • Jika anda order lebih dari 1 kali, dan ada kelebihan harga barang yang anda transfer, maka kami akan mengirimkan 1 order saja, dan tidak akan me-refund kelebihan pembayaran untuk order ke 2 dan seterusnya yang sama sama menggunakan voucher.
Order hanya berlaku jika Anda mengirimkan konfirmasi. Dan agar konfirmasi bisa aktiv, Anda harus memasukan no Invoice. Dan no invoice hanya akan kami kirimkan ke no hp dan email anda yang valid.

13. Jaminan Produk Asli

Gogobli mengambil produk langsung dari Principal atau pun distributor resmi yang ditunjuk oleh Principal. Setiap Principal yang bekerja sama dengan Gogobli.com atau Aplikasi Gogobli diwajibkan untuk memiliki izin yang lengkap dari dinas atau pun instansi terkait. Jika ada produk yang masa izinnya habis, maka pihak yang mengetahui wajib memberitahukan pada Gogobli.com & hal ini menjadi tanggung jawab Principal sepenuhnya.